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空调安装维修暗藏猫腻 谎称官方漫天要价


来自:临沂空调回收,临沂空调移机 发布日期:2012/2/13 浏览统计:4635

水母网8月5日讯  高温天气,空调热销,少数不良商贩趁机在安装、加氟、维修等环节漫天要价,消费者稍不留神就可能吃亏。在市消协,7月份有关空调售后服务的投诉屡见不鲜……
    上门一百八 铜管


价多样

    空调安装费价格没谱

    空调安装引起的纠纷最多:有人觉得安装时间不够快,拖了几天才上门;更多人则认为,空调安装费有点高。

    记者在调查中发现,目前许多商家没有统一的空调安装收费标准。昨天上午,记者以买了台空调,需要安装为名,电话联系了几家专业安装维修空调的公司。“我家有台空调要安装,请问要多少钱?”“上门费180元!看你家跟我们这里距离多远,如果近的话,可以便宜点。”莱山区某空调维修公司秦先生说。“我家住烟大附近?”“那可以便宜10块。”记者随后又联系了位于芝罘区的另一家空调安装维修公司,同样的问题,对方也是张口就要180元,但是不管距离远近,“一口价”。

    除了上门安装费,其它费用也有差别。秦先生告诉记者,打眼要另收钱,要是铜管长度不够,也要额外收费,大概是100元一米。记者走访发现,各空调维修店的要价也不尽相同,有的说铜管加长每米80元,有的不到50元。记者从工商部门了解到,有的消费者因为听说别人装空调花钱少,而自己花钱多,所以投诉维修公司要谎价。

    空调安装有没有统一定价?记者咨询了市物价局办公室,一工作人员告诉记者,空调安装费属于市场自主定价的范畴,物价部门不能进行干涉。但是,维修公司事先必须向消费者明示安装价格,消费者如认为要价过高可拒绝进行消费。

    正规商家免费安装

    “市民最好在大商场或品牌专卖店买空调,然后请商场或厂方指定的烟台售后服务来安装,可以避免许多纠纷。”位于芝罘区幸福中路的某品牌空调售后服务部工作人员告诉记者,现在一般大商场和知名品牌空调的售后服务,都不收空调安装费,只收取超过3米外的铜管加长费和打眼费,标价明明白白,消费者一目了然,不会装完之后觉得花了冤枉钱。

    成本仅六元 收费要八百

    “游击队”加氟利润上百倍

    相信许多市民有这样的经历,维修员一上门,开口就说空调缺氟得赶紧加,然后张嘴就要好几百。记者调查发现,和安装费相比,空调“加氟费”就更没谱了。

    7月20日上午,家住芝罘区南洪街的胡女士家里的空调有点问题,她电话联系一家维修公司。对方看了一下后说必须马上加氟。“多少钱?”“你这是1.5P的空调,多了不要,给300就行了。”胡女士觉得有点贵,将信将疑地付了钱。昨天上午,胡女士的空调又不好使了,这回她打全国统一客服电话,查到了该品牌空调烟台售后服务的联系方式,工作人员告诉她,具体收费多少,要根据空调的型号和氟剩余量而定,但最多不会超过120元。

    记者了解到,大多数正规的空调维修店都是根据空调氟的实际使用量来收费,而一些“维修游击队”的要价就比较混乱,六七元的有,六七百元的也不少。一位制冷剂销售商给记者算了一笔账,以1P空调为例,制冷剂替代品一般每公斤8元左右,1P空调大约需加制冷剂800g,这样成本只要6元左右,而游击队们加一次氟收费在800元左右,一下子赚了100多倍。据了解,少数空调维修点在加氟时还经常偷换概念,用压力数计算充氟量,比如5公斤的压力变成5公斤氟,这样算下来,加氟的费用自然就多了。除了价格没谱,虚报气压数也是一个常见问题。据空调专业人士介绍,1P空调的最高压力值也就6个气压,一般加压最多加5个气压,而这些游击队加压一般不少于10个,甚至加到12个、13个。

    看铜管可知是否缺氟

    一家电公司售后服务主管表示,一般情况下,空调制冷效果不佳,肯定是综合因素造成的。如果真的氟漏完了,空调压缩机肯定就烧坏了。空调如果不移机,基本不需要加氟。即使要加氟,也要查看哪里漏氟,不能不明不白地加氟。鉴别空调缺氟的方法很简单,即在开机状态下查看连接空调内外机的铜管:如果铜管上有较多的水滴,就表明空调不缺氟,出现了白霜表明缺氟,无水无霜则表明无氟。

    谎称官方 假冒400电话

    “山寨”售后迷惑性很强

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